よくある

ご質問

IntaPayサービスに関するよくあるご質問を掲載しております。

お申し込みに関して

Q.　店舗の写真はどのようなものを用意したらいいですか？

Q.　個人事業主での申し込みの場合、住所はどの住所を入力したらいいですか？

Q.　開店前で店舗の写真がない場合はどうしたらいいですか？

導入後のお客様

Q.　店頭POPなどが欲しいがどこからもらえるか？

Q.　アプリの設定方法がわかりません

Q.　アプリの操作方法を教えてほしい

Q.　管理システムにログインできません。

Q.　取引の詳細はどこで見れますか？

Q.　SUNMI端末のレシートがなくなったがどうすればいいですか？

Q.　決済時にカメラが起動しません。どうしたらいいですか？

Q.　管理システムの操作方法を教えてほしい

Q.　POSとの連携はできますか？

Q.　決済中にお客様の画面でエラーが表示された。決済が成功しているか確認したい

Q.　入金の明細が知りたい

Q.　問い合わせのサポート窓口の連絡先が分からない

Q.　決済端末を追加したがログインできない。

新規導入をご検討の方

Q.　QR決済を導入するにはどうすればいいですか

Q.　導入費用はかかりますか？

Q.　QRコード決済導入のメリットは何ですか？

Q.　複数の決済ブランドを導入したいが、それぞれ契約が必要ですか？

Q.　決済したお金はいつ入金されますか？

Q.　端末の用意は必要ですか？手持ちの携帯端末でも利用ができますか？

Q.　導入までの期間はどれくらいですか？

Q.　申込時に必要な書類はありますか？

Q.　どのような端末に対応していますか？

Q.　テスト決済はできますか？

Q.　どの決済ブランドを入れたらいいかわからない

Q.　申し込みができない店舗や業種はありますか？

Q.　申し込みをしたいが直接説明や相談はお願いできますか？

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