インバウンド再拡大で注目！訪日観光客に選ばれるQRコード決済とは

訪日観光客の需要は、コロナ禍前を上回る勢いで急速に再拡大しています。

特に中国・韓国・東南アジアといったアジア圏からの観光客が増加し、日本の観光地や商業施設に活気が戻りつつあります。

こうした中、訪日観光客が日本で買い物や飲食をする際に「自国・地域で慣れた決済方法に対応しているかどうか」が、店舗選びの決め手の一つになりつつあります。

希望する決済方法に対応していない店舗では、購買機会を逃してしまうケースも少なくありません。

本記事では、訪日観光客に選ばれる海外QRコード決済ブランドや、店舗が直面する海外QR決済導入の課題を解決する「マルチ決済サービス」の具体的なメリットについて紹介します。

インバウンド復活で決済環境の整備が急務な理由

2024年から2025年にかけて、訪日観光客数はコロナ禍前の水準を上回るペースで回復しており、日本経済にとって追い風となっています。

特に、消費意欲の高い中国、韓国、東南アジアといったアジア圏からの観光客が大幅に増加し、観光地や商業施設にはかつての活気が戻りつつあります。

一方で、その活況の中で店舗側が直面しているのが、決済環境の整備の課題です。

訪日観光客の決済方法は、現金に加え、クレジットカードやモバイル決済などのキャッシュレス決済も普及しています。

しかし、訪日観光客が旅行中に困ったこと・不満に感じたことの中には、クレジットカードやデビットカードの利用、モバイルペイメントがあり、現金のみや対応ブランドがないことにストレスを感じている訪日観光客がいるのも現状です。

このため、店舗には主要な海外QRコード決済やクレジットカードなど多通貨・多ブランドで対応できる決済環境の構築が、インバウンド需要を確実に取り込むための条件として求められます。

特に現金を持ち歩かない若年層や、日本を再訪するリピーター層において、このスムーズな決済体験への期待は大きいです。

訪日観光客とQRコード決済について

訪日観光客の増加に伴い、自国・地域のQRコードで支払える環境の整備が課題となっています。

ここでは、特に利用ニーズの高い主要な海外QRコード決済ブランドと、その導入が集客に直結する理由を解説します。

訪日観光客が実際によく使うQRコード決済

訪日観光客の増加に伴い、求められているのが自国・地域のQRコードで支払える環境です。

現金を持たない訪日観光客にとって、普段使い慣れた決済アプリを日本でも利用できることは、安心感と利便性の双方につながります。

近年は中国や韓国、台湾だけでなく、東南アジアや欧米からの旅行者もキャッシュレス決済を前提としており、店舗には多様なブランドへの対応が欠かせません。

以下は訪日観光客が実際によく使うQRコード決済をまとめています。

地域・国	地域・国 主な利用ブランド	特徴
中国	Alipay+ / WeChat Pay	中国国内で主流のQR決済。Alipay+は韓国やタイなど海外でも利用可能。
台湾	JKOPAY / iPASSマネー	日常生活への浸透度が高い。
香港	AlipayHK	香港独自のAlipay版で、公共交通・小売・飲食店でのQRコード決済が主流。
韓国	NAVER Pay / Kakao Pay	QRコード決済の普及が急速で、若年層を中心に利用率が高いのが特徴。
東南アジア	Touch’n Go（マレーシア）、TrueMoney（タイ）	交通やコンビニなど生活密着型のブランドが主流。
欧米	Apple Pay / Google Pay	スマートフォンのウォレット連動型が主流。

各地域により主力ブランドが異なるため、店舗は複数ブランドへの対応がポイントになります。

海外QR対応が集客に直結する理由

海外QR対応が集客に直結するのは、訪日観光客の「安心感」と「利便性」を満たし、店舗選択の要因となるためです。

旅行者にとって、普段使い慣れた自国・地域のQRアプリで決済できることは、為替レートや言語の不安なく支払いが完結するという安心感と利便性につながるでしょう。また、自国・地域のQRコード決済に対応していることは、「この店舗は訪日観光客を歓迎している」というポジティブな印象を与えます。

一方、利用できると思ってQRコードを提示したのに断られるといった体験は、「使えなかった」という事実とともに口コミやSNSで瞬時に共有されるリスクがあります。

また、海外QR対応にはメリットが多いものの、個別ブランドとの「単体契約の煩雑さ」や「審査の手間」を理由に導入が遅れがちです。

こうした導入の遅れは、集客機会の損失にも直結します。

店舗が直面する海外QR決済導入の課題

訪日観光客の増加に伴い、海外QR決済への対応は集客と売上向上に欠かせません。しかし、国内の決済サービスとは異なる複数の導入課題が存在し、導入や運用を躊躇する要因となっています。

ここでは、店舗が直面する海外QR決済導入の主な課題について解説します。

煩雑な個別契約・審査・入金管理の負担

海外QR決済サービスは、国や地域ごとに主要なブランドが異なり、店舗はこれら複数の決済ブランドに対応する必要が生じます。

各ブランドを個別に導入する場合、以下の課題が生じます。

課題	詳細
個別契約と審査	各決済サービス事業者ごとに書類提出・契約・審査対応が必要となり、手続きが多岐にわたり複雑化し、導入までに時間がかかる。
初期導入コストの増大	ブランドごとに専用の決済端末やソフトウェアの導入が必要になる場合があり、初期費用が高額になりがち。
設置スペースの負担	決済端末が複数必要になり、レジ周りのスペースを圧迫し、美観やオペレーション効率を低下させる。
入金管理の複雑化	決済ブランドごとに入金サイクルや手数料率が異なるため、売上データや振込額の照合・管理が煩雑になる。
事務作業の増加	契約・審査・入金管理の全てにおいて、事務作業の負荷が大幅に増加し、人手不足の中での対応が大きな経営課題となる。

これらの業務負担は、特に人手不足に悩む店舗にとって大きな経営課題となります。

業務負担を軽減し、効率的にインバウンド対応を進めるためには、複数の決済を一本化できるマルチ決済ソリューションの活用が鍵となります。

オペレーション・スタッフ教育の課題

海外QR決済は日本国内のPayPayなどとUIや読み取り方法が異なるため、スタッフが混乱しやすく、誤操作や誤認識が生じやすい状況です。

特にインバウンド需要が高まる時期には「どのQRコードがどのブランドか分からない」「どの端末で読み取ればいいのか不明」といった現場の混乱が増加し、スタッフ教育の負担や誤操作リスクが高まります。

店舗ごとに読み取り方法や対応ブランドが異なるため、対応に手間がかかり、効率的な店頭運用が難しくなるのが現状の課題です。

海外QR決済導入の課題解決は決済代行会社経由での一括導入が効果的

海外QR決済の複雑な課題を一挙に解決するためには、決済代行会社経由での一括導入が効果的です。

これは、複数の海外QR決済ブランドの契約・システム接続・入金管理を、一つの決済代行会社に集約する方法です。

決済代行会社を利用すれば、煩雑だった複数の海外QR決済ブランドとの契約や審査を一本化できます。これにより、個別の端末導入や複雑な初期設定は不要になり、導入コストと手間を大幅に削減可能です。

さらに、売上管理や入金サイクルが一元管理されるため、煩雑な経理業務負担も解消し、店舗運営の全側面における効率化が実現します。

一括導入で広がる「マルチQR決済」のメリット

決済代行会社経由での一括導入により、店舗はマルチ決済環境を容易に実現できます。

一括導入では、多数の海外QR決済ブランドや国内決済を、単一のシステムでまとめて導入・運用できます。一括導入の大きなメリットは、運用負荷の軽減です。

例えば、マルチQR読み取り端末の導入で、店舗が抱えるオペレーションの課題を一気に解消できます。

複数のQR決済ブランドを1台でまとめて対応できるため、スタッフの混乱や誤操作が大幅に減少します。入金管理も一元化できるので、経理業務の負担が軽減され、売上データの集計や帳簿作成もスムーズです。

システムサポート体制が整っているため、トラブル時も安心して運用できるメリットがあります。

さらに、決済ブランド側で仕様変更やKYC更新があった場合も、システム側で自動的に対応することが可能です。

店舗は常に最新の決済環境を維持でき、インバウンド顧客の機会損失を防ぎます。

関連記事リンク：QRコード決済の導入方法を比較｜単体導入と一括導入、どちらが店舗に合っている？

IntaPayが選ばれる理由

決済代行会社経由で海外QRコードを一括導入するなら、「IntaPay（インタペイ）」が最適です。

IntaPayは、Alipay＋・WeChat Pay・JKOPAYなどの海外主要QRコードブランドを一括で導入できる決済システムです。

日本円建て入金と一元管理画面を備え、運用コストを大幅に削減できます。

さらに観光地や免税店、飲食店、宿泊施設など多業種での導入実績も豊富で、多様な顧客ニーズに対応可能です。

また、店舗に最適な決済環境を最短でまとめて構築できる点が強みであり、導入事業者の業務効率化とインバウンド集客力向上に貢献します。これにより、煩雑な複数ブランドの契約・管理負担を軽減し、安心・安全な決済体験を提供します。

IntaPay（インタペイ）は、これからの訪日需要増加に対応し、事業者の成長を支える決済ソリューションとして最適です。

⇒ 詳細は導入事例一覧ページへ。

まとめ

インバウンド集客成功の鍵は決済の多様性です。

言語の壁よりも、旅行者が実感する支払い体験こそが集客に大きな影響を与える時代になりました。海外QRコード対応は信頼と利便性の象徴として、訪日観光客の安心感を高めます。

「IntaPay（インタペイ）」なら、Alipay＋・WeChat Pay・JKOPAY・銀聯QRなど主要ブランドを一括導入し、「多国籍対応×効率運用」を可能にします。

店舗は複数の決済ブランドを一元管理できるため、導入・運用の手間とコストを抑えつつ、多様な国籍の顧客にスムーズな決済体験を提供可能です。

これにより、訪日観光客の満足度やリピート率の向上を実現し、インバウンド集客の最大化につなげることができます。

海外QRコードの煩雑な契約・管理、そして経理業務を効率化するためにも、まずはIntaPay導入相談窓口までお気軽にご相談ください。

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※本記事は執筆時点の情報に基づいています。最新の制度改正や詳細については公式情報をご確認ください。